Confidentialité

Ce que cet espace enregistre à votre sujet, pourquoi, qui le voit, et comment le faire corriger.

Dernière mise à jour : 3 septembre 2026

Qui est responsable

Les données de cet espace sont traitées par l'atelier qui l'exploite, pour son seul usage. Il en est le seul destinataire.

SAV CasaCasablanca

Ce qui est enregistré, et pourquoi

Rien n'est collecté « au cas où » : chaque donnée sert à un écran que vous utilisez ou à une obligation de l'atelier.

Votre identifiant de connexionUne adresse e-mail et un mot de passe, ou votre compte Google. Le mot de passe n'est jamais connu de cet espace : il reste chez le fournisseur d'identité, qui nous répond seulement « c'est bien elle ou lui ».

Votre ficheNom, prénom, téléphone, adresse e-mail, ville, adresse. Ils servent à vous reconnaître au comptoir et à rattacher vos véhicules à la bonne personne.

Vos véhiculesMarque, modèle, type, immatriculation, numéro de série, année, kilométrage et dates. C'est ce qui permet de calculer vos échéances d'entretien.

Vos passages à l'atelierPrestations réalisées, pièces posées, montants, kilométrage relevé, compte rendu et photographies prises pendant l'intervention. C'est votre carnet d'entretien, et c'est lui que vous présenterez à un acheteur.

Vos rendez-vousDate, heure, ville, prestation demandée, ce que vous avez décrit, et le devis qui vous a été proposé.

Vos alertesSi vous les activez, l'adresse technique que votre navigateur fournit pour recevoir une notification. Elle ne dit ni qui vous êtes ni où vous êtes, et se retire d'un bouton depuis votre compte.

Les traces techniquesLes actions du personnel sur votre dossier sont journalisées — qui a fait quoi, quand. Votre adresse IP est conservée dans un seul cas : quand vous déclarez un véhicule, pour que l'atelier puisse écarter les demandes abusives.

Ce qui n'est jamais fait

Aucune publicité, aucun profilage, aucune revente ni partage à des fins commerciales. Vos données ne sortent pas de l'atelier.

Aucun traceur publicitaire, aucune mesure d'audience, aucun bouton de réseau social. Aucune page ne charge de police ni d'image depuis un serveur tiers.

Aucune photographie n'est accessible par une adresse devinable : chaque image passe par un contrôle qui vérifie que c'est bien à vous de la voir.

Cookies et stockage

Un cookie de session, indispensable : c'est lui qui vous garde connecté. Il est inaccessible aux scripts de la page et se supprime en vous déconnectant.

Le choix du fond clair ou sombre est retenu dans votre navigateur, sur cet appareil seulement. Il ne part sur aucun serveur.

Aucun autre cookie. Il n'y a donc pas de bandeau à accepter : rien ici ne dépose quoi que ce soit qui demanderait votre consentement.

Qui voit vos données

Le personnel de l'atelier, dans l'exercice de son travail. Chaque enseigne est cloisonnée au niveau de la base de données elle-même : un autre atelier ne peut pas lire votre dossier, même par erreur de programmation.

L'historique d'un véhicule ne vous est ouvert qu'une fois le rattachement vérifié par l'atelier. Tant qu'il ne l'est pas, vous voyez ce que vous avez déclaré, et rien du passé de ce véhicule.

Un seul prestataire intervient : le service d'identification de Google, qui vérifie votre mot de passe ou votre compte Google. Il ne reçoit ni vos véhicules, ni vos passages, ni vos rendez-vous.

Combien de temps

Votre carnet d'entretien est conservé tant que votre espace existe : c'est sa raison d'être, et un carnet amputé perd sa valeur à la revente. Un véhicule que vous retirez de votre parc cesse d'apparaître sans que son historique d'atelier soit effacé — il appartient aussi au registre de l'atelier. Le journal des actions du personnel n'est jamais supprimé : c'est ce qui permet de savoir qui a modifié quoi.

Les durées précises relèvent de l'atelier et de ses obligations comptables. Demandez-les-lui, il doit pouvoir vous répondre.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter ce qui vous concerne, à le faire corriger, à en obtenir une copie, ou à faire fermer votre espace. Vos coordonnées ne sont pas modifiables en ligne, et c'est volontaire : ce sont elles qui servent à retrouver votre fiche, et une correction non vérifiée casserait le rattachement de vos véhicules.

La demande se fait auprès de l'atelier, par téléphone ou sur place. Il traite les données, c'est donc lui qui répond.

Au Maroc, ces droits sont ceux de la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel. En cas de désaccord, la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP) peut être saisie.

Si ce texte change

La date en tête de page dit quand il a été revu pour la dernière fois. Une modification qui toucherait à ce qui est collecté ou à qui le voit vous serait annoncée dans votre espace, pas glissée en silence.